Politique de confidentialité
Comprendre comment vos données sont utilisées et protégées.
1. Objet
La présente politique explique comment Africim collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://africim.africa.
2. Données collectées
Selon vos actions, nous pouvons traiter notamment :
- Identité : nom et prénom (ou nom complet)
- Contact : téléphone, email
- Livraison/retrait : adresse, ville, commune, notes de livraison, point de vente
- Données de commande : produits, quantités, montant, référence
- Données techniques : informations nécessaires au fonctionnement du site (ex: cookies techniques)
3. Finalités
Les données sont utilisées pour :
- Gérer votre panier et vos commandes
- Organiser la livraison ou le retrait en point de vente
- Assurer le support client et le suivi de commande
- Sécuriser la plateforme (prévention des abus/fraude) et améliorer le service
4. Base légale
Les traitements reposent principalement sur l'exécution du contrat (traitement de votre commande), sur des obligations légales (ex: comptabilité), et sur l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).
5. Destinataires
Les données peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires (hébergement, logistique, support) et aux équipes internes autorisées.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité
Africim met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire (notamment la loi n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et l'autorité de régulation ARTCI), vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, ainsi que, selon les cas, l'opposition ou la limitation du traitement.
Contact : support@africim.ci
9. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (ex: maintien de session, panier). Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer les cookies.
10. Mise à jour
Cette politique peut évoluer. La version publiée sur le site fait foi.